Типичные проблемы и варианты решения

Сразу после заправки картриджа чернила не перестают вытекать из дюз (тонких каналов) печатающей головки.

1) Возможная причина - заправочное отверстие картриджа (только в тех картриджах, где по описанию требуется его запечатывание после заправки) было запечатано пробкой (или липкой лентой) неплотно. При этом в картридж проникает наружный воздух и внутри не образуется разрежение, удерживающее чернила от вытекания.  Варианты решения:

a)  выньте пробку (или снимите старую липкую ленту), которой закрыто заправочное отверстие. Промакните насухо края заправочного отверстия сухой салфеткой и тщательно, плотно запечатайте заправочное отверстие пробкой подходящего диаметра или свежей качественной липкой лентой (при этом будьте внимательны, чтобы случайно не заклеить другие технологические отверстия, кроме заправочного, имеющиеся на поверхности картриджа). Подержите картридж над салфеткой из впитывающего материала несколько минут и убедитесь, что чернила перестали капать из дюз. 

Примечание. Картриджи типов HP51626HP51629HP51633, не содержащие внутри пористой губки, перед повторным запечатыванием необходимо дозаправить чернилами полностью доверху в соответствии с методикой заправки.

2) Возможная причина - картридж неисправен (в процессе эксплуатации или хранения в корпусе картриджа могли появиться микротрещины, нарушающие герметичность картриджа) и требуется его замена на новый.

После установки заправленного картриджа принтер не печатает, при этом принтер может индицировать сигнал "Error" ("Ошибка") или "Ink Out"/"Ink Low" ("Нет чернил"/"Мало чернил").

1) Возможная причина - картридж установлен неправильно.  Варианты решения:

a)  прочтите раздел "Особенности установки чернильных картриджей" этого справочного пособия. Откройте "Руководство пользователя" на Ваш принтер и повторно установите картридж, медленно и внимательно, шаг за шагом, в соответствии с главой "Замена картриджа" Вашего "Руководства пользователя";

b)  проверьте, удалены ли с корпуса картриджа специальные липкие наклейки, которыми в некоторых моделях картриджей временно могут быть запечатаны вентиляционные отверстия для подачи воздуха. Эти липкие наклейки-пломбы на новом картридже часто обозначены надписью "REMOVE" ("удалить"). Если на такой наклейке нарисована или высечена пунктирная линия отреза (отрыва), то наклейка должна быть удалена строго по обозначенной линии;

c)   в процессе установки картриджа Вы дотрагивались пальцами до золотистых электрических контактов, расположенных на корпусе картриджа, (или чернила при заправке могли затечь на контакты), в результате чего электрическая проводимость этих контактов ухудшилась. Очистите контакты путем промакивания салфеткой, смоченной специальной промывочной жидкостью  "InkMaster® Flushing Solution"  для струйных принтеров. Перед установкой  картриджа в принтер проверьте, что поверхность картриджа в области контактов полностью просохла от жидкости во избежание короткого замыкания в принтере. 

После установки заправленного картриджа принтер не печатает, при этом принтер может индицировать сигнал "Error" или "Ink Out"/"Ink Low", хотя картридж установлен Вами строго в соответствии с порядком, описанным в главе "Замена картриджа" из "Руководства пользователя" на Ваш принтер.

1) Возможная причина - картридж перед установкой в принтер транспортировался (или хранился) либо при отрицательной температуре окружающего воздуха, либо "вверх ногами", поэтому произошел отток чернил от печатающей головки.  Варианты решения:

a)  оставьте картридж установленным в выключенном принтере на время от 1 до 24 часов при нормальной комнатной температуре для восстановления свойств.

2) Возможная причина - после заправки картриджа чернила не успели полностью пропитать внутреннюю пористую губку картриджа и не просочились по капиллярам губки до каналов печатающей головки.  Варианты решения:

a)  оставьте картридж установленным в выключенном принтере на время от 15 минут до 24 часов, чтобы внутренняя губка картриджа впитала чернила. Время ожидания тем больше, чем дольше картридж хранился пустым. Рекомендуется дозаправлять картриджи не дожидаясь полного окончания чернил! 

3) Возможная причина - при транспортировке или в процессе заправки картриджа внутри образовался воздушный пузырек, который препятствует прохождению чернил к печатающей головке. Варианты решения:

a)  расстелите на столе несколько слоев газетной бумаги, возьмите картридж в одну руку, а затем (над бумагой) ладонью другой рукой несколько раз энергично стукните по боковой поверхности картриджа, чтобы разрушить воздушный пузырек или сместить его в другое место;

b)  расстелите на полу несколько слоев газетной бумаги, возьмите картридж в руку выходным отверстием вниз и затем несколько раз энергично встряхните картридж над бумагой, чтобы разрушить воздушный пузырек или сместить его в другое место.

4) Возможная причина - после заправки картриджа Вы случайно заклеили липкой лентой (или старой этикеткой картриджа) специальное вентиляционное отверстие на поверхности картриджа, через которое в картридж должен дозированно проходить воздух. При закрытом вентиляционном отверстии в картридже образовалось чрезмерное разрежение, препятствующее нормальному выходу чернил.  Варианты решения:

a)  проверьте согласно описанию порядка заправки Вашего картриджа, не заклеены ли липкой лентой (или старой этикеткой картриджа) "лишние" отверстия на его поверхности.

После установки заправленного картриджа принтер печатает, но качество печати неудовлетворительно - видны непропечатанные места.

1) Возможная причина - после установки картриджа недостаточное число раз была выполнена специальная процедура принтера "цикл очистки печатающей головки" ("priming cycle", "cleaning cycle"), в процессе которого очищается поверхность печатающей головки и через головку принудительно прокачиваются чернила. (Порядок запуска процесса очистки печатающей головки описан в соответствующем разделе "Руководства пользователя" на Ваш принтер).  Варианты решения:

a)  выполните процедуру очистки печатающей головки. Затем распечатайте пробную страницу и оцените качество печати. Если оно неприемлемо (видны непропечатанные места), требуется повторение процесса очистки. Как правило, для исправных картриджей с незасушенной печатающей головкой требуется не более пяти циклов очистки для получения преемлемой распечатки. Если после пятого цикла очистки качество изображения неприемлемо, то либо картридж неисправен, либо в печатающей головке засохли остатки чернил от предыдущего картриджа, либо картридж был заправлен неправильно.

2) Возможная причина - в процессе установки картриджа Вы дотрагивались пальцами до золотистых электрических контактов, расположенных на корпусе картриджа, (или чернила при заправке могли затечь на контакты), в результате чего электрическая проводимость этих контактов ухудшилась.  Варианты решения:

a)   Очистите контакты путем промакивания салфеткой, смоченной специальной промывочной жидкостью  "InkMaster® Flushing Solution"  для струйных принтеров. Перед установкой  картриджа в принтер проверьте, что поверхность картриджа в области контактов полностью просохла от жидкости во избежание короткого замыкания в принтере.

3) Возможная причина - картридж перед установкой в принтер транспортировался (или хранился) либо при отрицательной температуре окружающего воздуха, либо "вверх ногами", поэтому произошел отток чернил от печатающей головки.  Варианты решения:

a)  оставьте картридж установленным в выключенном принтере на время от 1 до 24 часов при нормальной комнатной температуре для восстановления свойств.

4) Возможная причина - после заправки картриджа чернила не успели полностью пропитать внутреннюю пористую губку картриджа и не просочились по капиллярам губки до каналов печатающей головки.  Варианты решения:

a)  оставьте картридж установленным в выключенном принтере на время от 15 минут до 24 часов, чтобы внутренняя губка картриджа впитала чернила. Время ожидания тем больше, чем дольше картридж хранился пустым. Рекомендуется дозаправлять картриджи не дожидаясь полного окончания чернил!

Накануне принтер печатал качественно, а сегодня качество печати неудовлетворительно - видны непропечатанные места. (Картридж не извлекался из принтера). Если картридж с чернилами черного цвета - то черный цвет на распечатке постепенно становится бледнее, а также видны белые черточки. Если картридж с цветными чернилами - то постепенно искажаются цветовые оттенки на распечатке, а также видны черточки "неправильных" цветов. 

1) Возможная причина - чернила в картридже заканчиваются.  Варианты решения:

a)  заправьте картридж или замените его на новый. Рекомендуется дозаправлять картриджи не дожидаясь полного окончания чернил!

Накануне принтер печатал качественно, а сегодня качество печати неудовлетворительно - видны непропечатанные места. (Картридж не извлекался из принтера). При этом непропечатанные места повторяются на одних и тех же местах распечатки.

1) Возможная причина - накануне по окончании работы печатающая головка принтера не ушла в крайнее положение безопасного хранения (не "запарковалась") в результате случайного сбоя электроники принтера или напряжения в электрической сети. Вне положения безопасного хранения открыт доступ воздуха извне к каналам печатающей головки. Как следствие, воздух подсушил чернила в тонких каналах печатающей головки и через некоторые каналы чернила не проходят наружу. Варианты решения:

a)   выполните процедуру очистки печатающей головки согласно "Руководству пользователя" на Ваш принтер. Затем распечатайте пробную страницу и оцените качество печати. Если оно неприемлемо (видны непропечатанные места), требуется повторение процесса очистки. Как правило, для исправных картриджей со свежезасушенной печатающей головкой требуется не более пяти циклов очистки для получения преемлемой распечатки. Если после пятого цикла очистки качество изображения неприемлемо, то, вероятнее всего, в каналах печатающей головки плотно засохли чернила.

b)   если пять циклов очистки, выполненных подряд, не помогли, то можно попробовать растворить засохшие в головке чернила специальной восстановительной жидкостью "InkMaster® Recovery Solution" согласно разделу "Восстановление печатающих головок" этого справочного пособия.

2) Возможная причина - электронная часть печатающей головки вышла из строя из-за сбоев в электрической сети, или печатающая головка отработала свой ресурс и требует замены.

Принтер стал печатать грязное, "смазанное" изображение.

1) Возможная причина - на рабочей поверхности печатающей головки (блестящая гладкая прямоуголная площадка) скопился слой грязи в виде бумажной пыли, пропитанной чернилами. Этот слой грязи мажет по бумаге в процессе печати.  Варианты решения: 

a)  выполните программу очистки печатающей головки согласно "Руководству пользователя" на Ваш принтер;

б)   если печатающая головка может быть извлечена из принтера силами пользователя (зависит от модели принтера), то извлеките печатающую головку согласно ссоответствующему разделу "Руководства пользователя" на Ваш принтер. Несколько раз, до полной очистки от грязи, промакните  рабочую поверхность головки мягкой салфеткой, смоченной специальной промывочной жидкостью "InkMaster® Flushing Solution".  Такую очистку рекомендуется проводить периодически для продления срока службы съемной печатающей головки. Выполните программу очистки печатающей головки согласно "Руководству пользователя" на Ваш принтер. 

После установки заправленного картриджа-моноблокаимеющего в своем составе печатающую головку, который длительное время хранился пустым перед заправкой, качество печати неудовлетворительно -  видны непропечатанные места. Выполнение принтером процедуры очистки печатающей головки не улучшает качество печати.

1) Возможная причина - во время хранения опустевшего картриджа не был перекрыт доступ воздуха к печатающей головке (см. раздел "Важные правила эксплуатации чернильных картриджей" этого справочного пособия), и, как следствие, воздух высушил остатки чернил в тонких каналах печатающей головки. Через некоторые каналы чернила не проходят наружу.  Варианты решения:

a)   Проведите восстановление печатающей головки специальной восстановительной жидкостью "InkMaster® Recovery Solution" согласно разделу "Восстановление печатающих головок" этого справочного пособия. Помните, что рекомендуется дозаправлять картриджи не дожидаясь полного окончания чернил!

2) Возможная причина - электронная часть печатающей головки неисправна, или печатающая головка отработала свой ресурс и требует замены.

После установки заправленного картриджа-чернильницыне имеющего в своем составе печатающей головки, качество печати неудовлетворительно -  видны непропечатанные места. Выполнение "цикла очистки" не улучшает качество печати.

1) Возможная причина - было нарушено важное правило эксплуатации - картридж-чернильница был извлечен из принтера на время, превышающее одну минуту. В результате был длительно открыт доступ воздуха к тонким каналам печатающей головки, от которой был отсоединен картридж-чернильница (см. раздел "Важные правила эксплуатации чернильных картриджей" этого справочного пособия). Как следствие, воздух высушил остатки чернил в тонких каналах печатающей головки. Через некоторые каналы чернила не проходят наружу.  Варианты решения:

a)  Проведите восстановление печатающей головки специальной восстановительной жидкостью "InkMaster® Recovery Solution" согласно разделу "Восстановление печатающих головок" этого справочного пособия.

2) Возможная причина - электронная часть печатающей головки неисправна, или печатающая головка отработала свой ресурс и требует замены.

Картридж при заправке не вмещает того количества чернил, которое указано в этом справочном пособии для этого типа картриджа. Хотя видно, что уровень чернил в процессе заправки поднимается до краев заправочного отверстия. В процессе печати чернила расходуются не быстрее, чем раньше.

1) Возможная причина - перед заправкой в картридже оставались чернила. Варианты решения: 

a)  Ситуация нормальная. Помните, что рекомендуется дозаправлять картриджи не дожидаясь полного окончания чернил! Заправляйте чернила в картридж до появления чернил в заправочном отверстии.

Пользователь замечает, что чернила при печати расходуются быстрее, чем раньше. Картридж при заправке не вмещает того количества чернил, которое указано в этом справочном пособии для этого типа картриджа. Хотя видно, что уровень чернил в процессе заправки поднимается до краев заправочного отверстия.

1) Возможная причина - картридж не полный и используется редко, поэтому пористая губка, которая находится внутри большинства моделей картриджей для удержания чернил, подсохла и впитывающие свойства губки временно ухудшились. Варианты решения: 

a)  Для наиболее полного заполнения чернилами картриджа, внутри которого находится пористая губка, выполняйте заправку в три этапа:

- медленно, чтобы успевала впитывать губка, заправьте картридж чернилами до появления чернильных пузырей в заправочном отверстии;

- сделайте паузу на 5 минут, чтобы подсохшая губка впитала чернила. Затем  медленно дозаправьте картридж чернилами опять до появления чернильных пузырей в заправочном отверстии;

- снова сделайте паузу на 5 минут, чтобы подсохшая губка впитала чернила. Затем  снова медленно дозаправьте картридж чернилами опять до появления чернильных пузырей в заправочном отверстии;

2) Возможная причина - наступило физическое старение материала пористой губки, которая находится внутри большинства моделей картриджей. Как следствие, впитывающие свойства губки необратимо ухудшились. Варианты решения: 

 a)  Замените картридж на новый.

Показания индикатора количества чернил в картридже, который можно видеть на экране монитора Вашего компьютера, не соответствуют реальному уровню чернил в повторно заправленном картридже. Чернила в картридже фактически заканчиваются раньше или позже, чем по индикатору.

1) Возможная причина - экранный индикатор количества чернил во многих моделях принтеров выполнен программно и изначально настроен исключительно на новые (не заправляемые) оригинальные картриджи. При установке в принтер нового картриджа программа автоматически сбрасывает показания индикатора в "новое заводское" состояние. При установке в принтер повторно заправленного картриджа такой сброс может не происходить. Подсчет израсходованных чернил осуществляется программой приблизительно, по неким математическим алгоритмам. Соответственно, программный индикатор не может отображать реальный уровень чернил в повторно заправленном картридже. Варианты решения: 

a)  Для обеспечения максимального качества распечаток дозаправляйте картридж, не дожидаясь окончания чернил в нем. Заправку осуществляйте максимално полно, прекращая ее при появлении чернильных пузырей в заправочном отверстии. Если в программном обеспечении принтера предусмотрена возможность вручную сбрасывать показания индикатора в исходное состояние, то делайте это каждый раз при установке заправленного картриджа. В других случаях ориентируйтесь не на показания программного индикатора, а на свой опыт и качество распечаток (перед окончанием чернил в картридже качество изображения искажается).

 

 






Условия использования сайта

All brand names and trademarks are properties of their respective owners, they are used here for identification and compatibility purposes only.
© Принт Мастер, 2005-2006            http://www.inkmaster.ru
Информация специально предоставлена Electronic Imaging Group